Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème erreur de com sur application tahoma

Bonjour,
J’ai des récepteurs éclairage IZYMO qui fonctionne très bien mais sur l’application TaHoma ils sont passés en erreur de communication que puis je faire

Merci,

Philippe S.
Philippe S.

Philippe S.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe ,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonjour voici le code pin de ma TaHoma 2079-7620-2455
    Merci pour votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Philippe,
    Pouvez vous passer une commande sur ses eclairages et me dire a quel moment vous l'avez faite pour que puisse trancer les actions et les message d'erreur coté serveur.
    Bonne journée

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonjour,
    Je viens de refaire un commande allumage / extinction sur mes trois éclairages
    Merci

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonjour Nicolas
    Désolé pour hier j’ai vu votre message un peu tard
    Je viens de refaire des commandes d’éclairage
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Philippe,
    cela semble ok apres quelque manipulation de mon coté,
    Il s'agissait juste d'un probleme de rafraichisement de l'etat.
    Bonne journée

    Philippe S.
    Philippe S.

    Philippe S.

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    Bonjour Nicolas

    Super tout est ok
    Un grand merci

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