Question en attente de réponse
Alertes intempestives visio connecté
Bonjour,
J'ai un visio V500 auquel j'ai connecté un Module de connectivité.
Depuis quelques temps , j'ai beaucoup de fausses sonneries (personne n'a appuyé sur le bouton, mais l'alerte sur mon tel me prévient que quelqu'un est au portail).
Je coupe alors l'alim électrique et le problème disparait quelque temps mais ré-apparait rapidement.
Merci pour vos retour.
Bonne journée
Réponses
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre retour .
Avant votre solution, j'ai testé autre chose et pour le moment, ça fonctionne.
Le visio ne fonctionne qu'en wifi 2.4.
J'avais donc créé sur ma box un 2eme "reseau" en 2,4 (l'autre est nativement en 5 ghtz).
J'ai supprimé le 5 pour ne laisser qu'un seul wifi 2,4 et cela semble avoir résolu le problème.
Merci encore pour votre réponse, si le problème resurgit, je testerai votre solution.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
comment avoir un deuxième visio v500 et un seul ecran interieur
Bonjour, Nous sommes actuellement équipés d’un visiophone Somfy V500 dans notre maison. L’installation fonctionne parfaitement pour notre première entrée, mais nous avons une... -
Que faire en cas de fausse alerte de détection de fumée du Détecteur de fumée SF4100 ?
Bonjour, J'ai 3 détecteurs de fumée dans mon habitation (modèle SF4100), à savoir un à chaque niveau (Sous-sol, RdC et Etage). Ils sont tous connectés à mon alarme Somfy...Bonjour Benjamin, Supprimez votre capteur de Tahoma, puis remettez le à zéro en appuyant 10s sur le bouton test et appairez le de nouveau. Bonne journée, -
Alarme intempestive et sirene indoor silencieuse
Bonjour, J'ai installé une Tahoma il y a un an avec 2 caméra indoor. J'ai ajouté il y a quelques semaines le système link essentiel. Depuis, dès que je mets la...Oui, pareil, le fait de générer l'activation après 30 secondes a réglé le problème. -
alerte somfy protect bien que alarme inactive ?
Bonjour, Un intellitag déclenche à l'ouverture une alerte (visible sur mon application, et déclenchant un mail)...alors que mon alarme est inactive... Et cela ne fait pas...J'ajoute deux éléments qui sont selon moi important : - Lorsque la batterie de mon ordinateur ou de mon smartphone est HS, cela ne déclenche pas des comportements... -
Dysfonctionnement détecteur de fumée connecté
Bonjour, Mon détecteur de fumée se déclenchait intempestivement. J'ai changé les piles. 7 jours plus tard il s'est redéclenché. Comment faire pour qu'il arrête de se...Bonjour Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
