Question en attente de réponse
Demenagement / transfer
Bonjour,
J'ai déménagé et le nouveau propriétaire veut activer mon (ancien) Tahoma sous son nom/compte.
Le numéro est le PIN : 1226 8642 1640
Nous vous serions tous deux reconnaissants de bien vouloir faire le nécessaire.
Avec tous mes remerciements,
Paul Burkimsher
Réponses
Bonjour,
J'ai vendu ma maison et déménagé en laissant ma box Tahoma Switch aux nouveaux propriétaires.
Code PIN 2013-4810-4441
Merci de faire le nécessaire pour que Mr Thomas Etcheverria puisse se servir de mon ancien installation.
9.
Cordialement.
Bonjour Sébastien,
J'ai dissocier votre Tahoma de votre compte en gardant les produits dedans.
Le nouveaux propriétaire n'a plus qu'a l'activé.
bonne journée
Bonjour Paul,
J'ai dissocier votre Tahoma de votre compte en gardant les produits dedans.
Le nouveaux propriétaire n'a plus qu'a l'activé.
bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide, le propriétaire à pu se connecter au compte Tahoma par contre il na pas d'accès à mon compte Somfy Protect et moi il ne reconnait plus mon adresse mail pour que je me connecte et supprimer les link.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour,
Je viens de déménager dans un nouveau logement avec une box somfy tahoma.
Je n'arrive pas à me connecter malgré mes nombreuses tentatives.
En regardant sur le forum, je vois que l'ancien propriétaire doit se déconnecter.
Le code pin est le 2014-2946-1731.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement
Simon GALLIN
bonjour Sébastien,
Pour pouvoir vous aidez il me faudra l'adresse mac du link de votre systeme somfy protect.
bonne journée
Bonjour Simon,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée avec un boîtier tahoma liberty et je n'arrive pas à m'y connecter. L'ancien propriétaire n'a pas désactivé son compte
Voici le PIN: 0211-5525-6996
Merci pour votre aide
Bonjour,
Je suis le nouveau propriétaire d'une maison équipée avec d'un kit de connectivité et je n'arrive pas à m'y connecter. L'ancien propriétaire n'a pas désactivé son compte
Voici le PIN: 2106-6485-7772
Merci pour votre aide
Bonjour Maxime,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Bonjour
Je viens d'emménager dans une maison possédant une tahoma switch. Pourriez vous dissocier du compte de l'ancien propriétaire ?
Pin 2003-7776-6910
Merci d'avance
Bonjour Camille,
je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée .
Bonjour,
Suite au déménagement je n’arrive plus à activer ma tahoma pour la paramétrer aux nouveaux volets roulant.
Code pin 0203-7660-0986.
J’ai besoin d’aide svp.
Cordialement
Bonjour Kilian,
Cette box a été désactiver il ya quelque année et a été discontinué en 2019.
Il n'est plus possible de la réactiver.
Bonne journée
Bonjour,
Pourriez-vous transférer les volets roulants du
kit de connectivité PIN 2116-2345-0080
vers la TaHoma Switch 2048-1053-2705
Je vous précise qu’à l’issue du transfert je souhaite revendre mon kit de connectivité.
Merci d’avance.
Cordialement.
Bonjour Eric,
Le transfert a été fait.
Bonne journée
Bonsoir Nicolas,
Merci pour votre action.
Cependant je ne retrouve que huit de mes neuf volets.
Est-ce normal ?
Merci d’avance.
Éric.
Bonjour Eric,
Après une nouvelle recherche, le neuvième équipement vient d’être ajouté à votre
Tahoma.
Bonne journée
Merci Nicolas, c'est parfait.
Bien cordialement.
Éric.
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