Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

application classic tahomalink

Bonjour,
je n'arrive plus a accéder au site web, j'ai un message d'erreur
"Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request"
code PIN 1223 1722 8159
En effet pour le contexte de mon installation, j'ai une tahoma V2 (notée premium) car j'ai la nécessité d'avoir un port USB pour piloter mes volets avec dongle profalux.
J'ai essayé de faire le transfert vers la nouvelle appli tahoma x fois et sur différents iphones mais celle ci n'est pas stable, elle me dit de remettre a jour alors que je viens de la charger, elle tourne pour des transferts et met des messages d'erreur sans détail, enfin elle est tourne sans arret, on dirai qu'elle a ete faite sur un coin de table...

J'aimerai 1/avoir acces au site web, 2/savoir quand la nouvelle appli sera sans bug
Merci,

Micou M.
Micou M.

Micou M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Micou
    Si vous avez un Dongle Profalux vous ne pouvez pas migrer sur la nouvelle application sinon vous perdez cette fonctionnalité.
    Mais visiblement vous avez fait l'essai et de ce fait l'accès web est supprimer

    Pour revenir à Tahoma Classic voici la FAQ

    https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=commen....

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