Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion box Tahoma et Google Home

Bonjour,

Suite à une coupure de courant, j'ai perdu la connexion entre ma box Tahoma et ma Google Home.

Dans Google Home, quand j'associe la box Tahoma, je ne trouve plus l'application “Somfy TaHoma” mais "Somfy Tahoma & connexoon". Une fois que je clique sur ce lien, j'arrive directement sur l'application "TaHoma" mais rien ne se passe. Que puis-je faire ?

Merci,

Matthieu
Matthieu

Matthieu

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    Réponses

    estelle D.
    estelle D.

    estelle D.

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    Bonjour
    Je rencontre le même problème pour mon association initiale entre Google home et tahoma.

    estelle D.
    estelle D.

    estelle D.

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    Johann R.
    Johann R.

    Johann R.

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    J'ai le même problème. Avez vous une solution ?

    Merci

    Johann R.
    Johann R.

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    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Quelqu'un de Somfy s'il vous plait ? Que se passe-t-il ?

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous,
    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Pierre38
    Pierre38

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    Bonjour

    J'ai exactement le même souci.
    Merci à Somfy de nous répondre

    Bonne journée

    Pierre38
    Pierre38

    Pierre38

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,
    Quel est le code PIN de votre box?
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Pierre38
    Pierre38

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    Bonjour

    Mon code pin est le suivant : 2042-0853-4022

    Merci

    Pierre38
    Pierre38

    Pierre38

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    Matthieu
    Matthieu

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    Suite à de multiples manipulations, il faut arriver à attraper l'ouverture du lien (qui permet d'accepter la connexion) avant que l'application Tahoma ne s'ouvre automatiquement !

    Ensuite ça fonctionne.

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Pierre38
    Pierre38

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    Bonjour

    Merci Matthieu mais je ne vois pas comment arriver à faire apparaître le menu car dès que je valide la page jointe je n'ai plus d'accès pour stopper le démarrage de l'application Tahoma.

    Bonne journée
    Pierre

    Pierre38
    Pierre38

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    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Bonjour Pierre,

    En allant dans l'historique du navigateur, il est possible de recharger la page.

    Essayer également de "vider le cache" de l'application Tahoma puis réessayer. Ça peut aider.

    Matthieu

    Matthieu
    Matthieu

    Matthieu

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    Pierre38
    Pierre38

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    Merci Matthieu

    La suppression du cache de l'application Tahoma n'a pas eu d'effet.
    Je ne vois pas en revanche comment retrouver la page de validation dans l'historique google

    Pierre38
    Pierre38

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    Pierre38
    Pierre38

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    Bonjour

    J'ai résolu mon souci : suppression puis nouveau chargement de l'application Tahoma. Aucun problème ensuite pour synchroniser les 2 applications.

    Pierre38
    Pierre38

    Pierre38

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    Amelie D.
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    Bonjour,
    J'ai le même souci que Matthieu.
    J'ai du déconnecter tahoma de google home et quand j'essaie de réassocier les comptes rien ne se passe... ça m'ouvre directement l'application tahoma mais sans reconnecter sur google home...
    Que dois je faire ?

    Amelie D.
    Amelie D.

    Amelie D.

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    Matthieu
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    Bonjour,

    D'abord tenter de vider le cache de l'application Tahoma.
    Puis dans votre historique web, recharger le lien qui s'ouvre automatiquement. En manuel, ça peut marcher.

    Matthieu
    Matthieu

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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour à tous,
    Merci d'effectuer la manipulation ci-dessous:

    • Supprimer l'application Tahoma
    • Sur l'application Google activez la skill Tahoma
    • Téléchargez de nouveau l'application Tahoma
    • Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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