Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande Io visiophone et appl Somfy Protect ?

Bonjour,

J’ai une question concernant un visiophone et l’application Somfy Protect.

Mon installation est la suivante :
Portail avec motorisation Ixengo L 3S io ;
Portillon avec gâche électrique pilotée par la centrale Ixengo ;
Visiophone : V500 Pro io Connect.

Je n’ai pas de liaison filaire entre le visiophone et la centrale Ixengo.
J’ai associé 2 commandes Io (radio) du visiophone pour l’ouverture du portail et du portillon.
Mon problème est que ces 2 commandes n’apparaissent pas dans l’application Somfy Protec.
Seules les commandes par liaison filaire V500/gâche/Ixengo sont présentes.
Je ne peux donc pas ouvrir via l’application.
Y a-t-il une autre solution que de tirer des fils entre le visio, la gâche du portillon et la centrale Ixengo ou passer par un TaHoma switch ?

Merci,

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Ludovic
    Votre conclusion résume correctement la situation.

    Soit les fils, soit la Switch avec l'exécution de scénario par Somfy Protect.

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