Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande Io visiophone et appl Somfy Protect ?

Bonjour,

J’ai une question concernant un visiophone et l’application Somfy Protect.

Mon installation est la suivante :
Portail avec motorisation Ixengo L 3S io ;
Portillon avec gâche électrique pilotée par la centrale Ixengo ;
Visiophone : V500 Pro io Connect.

Je n’ai pas de liaison filaire entre le visiophone et la centrale Ixengo.
J’ai associé 2 commandes Io (radio) du visiophone pour l’ouverture du portail et du portillon.
Mon problème est que ces 2 commandes n’apparaissent pas dans l’application Somfy Protec.
Seules les commandes par liaison filaire V500/gâche/Ixengo sont présentes.
Je ne peux donc pas ouvrir via l’application.
Y a-t-il une autre solution que de tirer des fils entre le visio, la gâche du portillon et la centrale Ixengo ou passer par un TaHoma switch ?

Merci,

Ludovic G.
Ludovic G.

Ludovic G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Ludovic
    Votre conclusion résume correctement la situation.

    Soit les fils, soit la Switch avec l'exécution de scénario par Somfy Protect.

    JACKY M.
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    JACKY M.

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