Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

camera outdoor clignote en blanc?

Bonjour. J'essaie de réinstaller ma caméra outdoor car j'avais de nombreuses coupures d'images. Tout se passe bien jusqu'à la fin de l'installation dans Somfy Protect. L'application m'indique installation réseau. La caméra clignote en blanc et est dans l'état depuis 24h. Toujours pas de connexion dans Somfy Protect.Pourtant la box Livebox 4 est bien connectée à la caméra. J'ai essayé 3 fois la procédure avec le même résultat. Un technicien peut-il m'aider? Merci

Merci,

Bernard D.
Bernard D.

Bernard D.

Niveau
0
70 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Commencez par mettre les prérequis sur la box internet et refaite l'installation.
    https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

    Haut de page