Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Nouvelle HC2 ?

Bonjour,

Mon HC2 est HS (SN1 : 33750087 ne s'allume plus). J'en ai trouvé une autre dans une brocante qui fonctionne, mais je n'arrive pas a la connecter. SN1 : 15050033.
Pourriez vous effectuer le switch sur mon compte ?
Je me doute qu'il va falloir reconnecter tout les accessoires un à un ?

Merci de votre aide.
Marc

Marc D.
Marc D.

Marc D.

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