Pas de réseau sur protexiom

Bonjour Jean-Marie
Rebootez votre box internet.

Fait ,mais toujours pareil

Pas d'autre idée.

Bonjour

Pas de réseau, ça concerne le module GSM. En avez-vous un ?
Si oui, vérifiez que l'antenne soit correctement connectée et que l'alimentation électrique est correcte.

Bonne journée.

Oui j'ai un module GSM depuis 7 ans ,je n'ai rien touché à l'intérieur de l'alarme ,ce qui est bizarre c'est que je peux gérer l'alarme depuis l'extérieur avec mon téléphone .

Bonjour

Oui, mais sans doute vous gérez l'alarme par internet et donc le module IP ?
Ou donnez-vous des ordres à la centrale par sms ?

Je me sert de l'application alarme somfy

Oui Jean-Marie, donc par internet.
Connectez-vous en mode installateur sur le clavier et tapez ces 2 codes suivi de "OK": 9972 et 9995. Affichez ici le résultat.

J'ai essayé de faire vos codes sur le clavier ,mais je me suis un peu emmêlé les pinceaux, en vérifiant avec l'application tout refonctionne correctement .
Merci de m'avoir répondu en tout cas .
Cordialement