Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom Application Smartphone

Bonjour,

Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter via l'application Smartphone.
J'ai refait la configuration car l'adresse IP avait changé, puis l'installation et la reconfiguration complète du système, sans résultat.
Nouvelle tentative hier où j'arrive à me connecter via le réseau WiFi de mon domicile, mais toujours pas de possibilité en 4G.
Lorsque je me connecte à mon compte sur alarmsomfy.eu je vois que l'adresse IP n'est pas correcte, et pas de possibilité de la modifier.
Comment est-il possible de régler ce disfonctionnement ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement Didier

Didier N.
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