Question en attente de réponse
Thermostat v2 hors ligne
Bonjour,
depuis une semaine nous avons un soucis avec notre thermostat v2. Il suit toujours sa programmation mais impossible de modifier quoi que ce soit dans l'application, il est renseigné hors ligne ? n'y aurait il pas un problème de serveur ou autre car sinon comment peut il être hors ligne alors qu'il suit sa programmation actuelle en mémoire ?
Merci du retour
Réponses
Bonjour Pierre
Rebootez votre box internet pour commencer.
Bonjour et merci Jacky M.
ceci fonctionne à chaque fois mais ne tiens que quelques heures ou jours et il faut systématiquement rebooter la box.
Le thermostat est en place depuis 2 ans maintenant et jusqu’ici il fonctionnait correctement ?
Quelle peut-être la raison de ces déconnections systématiques ?
Pierre
Tout ce qui est connecté ou utilise internet est régulièrement mis a jour, les box internet en particulier
Quel est votre opérateur et quel matériel internet avez vous
Box,
Routeur
Relais.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Thermostat connecté v2 qui passe en dérogation manuelle?
Bonjour, depuis quelques jours notre thermostat connecté V2 bascule tout seul en dérogation manuel ou hors gel, ceci de manière erratique soit dans la journée ou en soirée...Bonjour Pierre-François, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat Connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Apaiirage thermostat V2 filaire iPhone?
Bonjour,mon thermostat était parfaitement apaire avec mon iPad et mon iPhone jusqu’a hier.Aujourd’hui seul l’iPad est connecté,impossible de reconnecter mon iPhone. Merci de...Bonsoir,merci de votre retour vous m’avez donné la solution :mauvaise adresse mail pour la connection de mon compte (adresse mail de mon précédent compte). Cordialement... -
Thermostat Somfy filaire v2 : instabilité des modes
Bonjour je rencontre un problème récurrent avec mon deuxième thermostat en deux ans (ayant revendu le premier pensant qu un modèle neuf réglerait le pb): Le pb est le... -
problème chauffage bloqué par le fil pilote avec le récepteur thermostat connecté sans fil v2
Bonjour, Je viens d'installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero. Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est... -
Mode coaching et dérogation sauvage du thermostat connecté v2 filaire
Bonjour, Je viens de remplacer mon thermostat connecté v2 filaire par un nouveau modèle identique mais neuf. Le 1er subissait des mises en dérogation anarchiques avec des...Bonjour, Merci Alexandre ces infos. Je rencontre le meme probleme que toi au niveau du coaching. J'attends donc le retour de Quentin avec impatience. Bon weekend,
-
-
