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Question en attente de réponse

problème vanne IO

Bonjour,
Suite au changement de pile sur une vanne elle ne se reconnecte plus à ma tahoma switch.
j'ai tenté une initialisation mais rien à faire. plus de communication. j'en ai 9 autres qui ne posent pas de problème mais dimanche soir plusieurs d'entre elle indiquait des problèmes de communication mais ce matin ces problème ont disparu, seul reste la vanne qui refuse de se connecter.
cordialement
Merci, de me tenir informé

xavier M.
xavier M.

xavier M.

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    Réponses

    Bonjour Xavier,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Achraf A.
    Achraf A.

    Achraf A.

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    Bonjour,
    Je rencontre actuellement le même problème avec une de mes vannes.
    Pin: 2203-4872-8246
    Cordialement

    Achraf A.
    Achraf A.

    Achraf A.

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    Bonjour,
    J’ai réalisé la suppression, changement des piles et la reset mais j’ai toujours le même problème. J’ai effectué le même scénario à moins d’un mètre de ma tahoma rail-din sans résultat.
    Cordialement
    Achraf

    Bonjour Achraf,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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