Question en attente de réponse
problème vanne IO
Bonjour,
Suite au changement de pile sur une vanne elle ne se reconnecte plus à ma tahoma switch.
j'ai tenté une initialisation mais rien à faire. plus de communication. j'en ai 9 autres qui ne posent pas de problème mais dimanche soir plusieurs d'entre elle indiquait des problèmes de communication mais ce matin ces problème ont disparu, seul reste la vanne qui refuse de se connecter.
cordialement
Merci, de me tenir informé
Réponses
Bonjour
Problème connu !
Patientez, un Yellow vous contactera.
Bonne journée.
Bonjour Xavier,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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