Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation du mode PROG d’un volet roulant IO via TaHoma Switch ?

Bonjour,

Je possède une box TaHoma Switch et je souhaite activer le mode PROG d’un volet roulant IO directement depuis l’application, afin d’y associer une télécommande.

Pouvez-vous me confirmer si cette opération est possible ? Si oui, pourriez-vous m’indiquer la méthode à suivre ?

Merci par avance pour votre aide.

Olivier F.
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    Olivier F.
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    Bonjour,

    Je possède une télécommande Somfy SITUO 5 IO et je souhaite ajouter un volet roulant sur l'une des positions de la télécommande.

    Pour cette opération, l'activation du mode PROG semble nécessaire. Cependant, je voudrais savoir s'il est possible d'ajouter ce volet directement depuis l'application TaHoma, sans passer par la coupure électrique du moteur.

    En effet, mes deux volets roulants sont sur la même connexion électrique, et je souhaite éviter de tout dérégler. Actuellement, tout fonctionne parfaitement via TaHoma, mon seul objectif étant d'ajouter un volet sur une position de la télécommande.

    Merci par avance pour votre aide

    Bonjour

    Comme déjà dit plus, ce n'est pas possible. Il faut que votre motorisation de volet soit équipée d'une télécommande individuelle ; à moins que la situo ne la commande déjà à partir d'un autre canal. Est-ce le cas ?

    Olivier F.
    Olivier F.

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    Oui, c’est bien ça. J’ai une position sur cette même télécommande où les deux volets roulants se ferment simultanément.
    En revanche, en mode individuel, sur les autres positions de la télécommande, un seul volet fonctionne.
    Je souhaite donc ajouter le second volet sur une autre position de la télécommande pour le piloter individuellement.
    Dans tous les cas, avec la box tous les modes fonctionnent.

    Merci pour votre aide

    Olivier F.
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    Effectivement, il n'est pas possible de couper électriquement l'un des volets indépendamment de l'autre. Les deux volets étant installés dans le caisson du chéneau de la véranda, ils sont forcément liés électriquement.

    Olivier F.
    Olivier F.

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    Bonjour,

    Je souhaiterais savoir si la box Tahoma Pro permet d’activer le mode programmation d’un volet. Est-il également possible de configurer une télécommande à distance via l’accès à ma Tahoma (compte utilisateur particulier mon compte dans ce cas) ?

    Si oui, pourriez-vous m’expliquer la procédure à suivre ?
    De plus, est-il possible de contacter un professionnel Somfy qui pourrait m’aider dans mon cas ?

    Merci d’avance pour votre retour.

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