Question en attente de réponse
Suppression link d’un compte inaccessible
Bonjour,
J’ai récupéré un système d’alarme d’une personne décédée.
Personne n’a plus accès au compte pour supprimer le link de ce compte.
Je souhaiterais réutiliser ce matériel chez moi. Comment procéder pour supprimer le link ou supprimer le compte.
Au besoin je peux fournir un certificat de décès.
Voici l’iD du link en pj
Réponses
Bonjour Bertrand,
Malheureusement, nous sommes légalement contraint d'obtenir une preuve d'achat ou l'accord du précédent propriétaire sans quoi nous ne pouvons nous permettre de supprimer cet équipement de nos serveurs.
Bonne journée,
Merci pour votre réponse.
J'ai des documents justificatifs pour demander la suppression de l'équipement, à qui puis-je adresser ma demande ?
Cordialement
Bertrand,
Votre demande a été traité par mail.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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