Question en attente de réponse
acces a l'interface protexial IO?
Bonjour,
Propriétaire de ce matériel depuis plus de 10 ans
Je ne parviens plus à avoir accès à l'interface que ce soit en local ou à distance .
J'ai réinitialisé plusieurs fois la centrale conformément au manuel .
Les ports de ma free box mini 4K sont bons .
Lorsque je réinitialise la centrale je parviens à avoir accès a l'interface sur mon PC en local puis une fois que je modifie l'adresse IP comme indiqué (entre201 et 240 ) et que je coche les cases préconisées je me déconnecte .
Sitôt que je veux me reconnecter avec les bons codes et le bon IP impossible d'y parvenir .
Je suis obligé de refaire la procédure du manuel pour avoir accès temporairement à l'interface.
.Bien évidement la connexion à distance est impossible.
Merci, pour votre retour
bien à vous
Réponses
Bonsoir Didier
Au lieu de modifier l'adresse dans la centrale, cocher la case DHCP et laissez la box et la centrale s'harmoniser.
La documentation ou il faut forcer l'adresse IP n'est plus d'actualité avec les nouvelles box internet.
Bonjour Jacky
Merci pour ce retour.
Je viens de l'appliquer et je vais ressayer un peu plus tard.
Si j'ai bien compris dorénavant je taperai l'IP fourni par le clavier et la box gèrera le restant ?
Maintenant je vais essayer de réaliser la connexion à distance .j'ai fait une demande d'identifiant car le serveur à distance me dit que mes identifiants sont erronés.
J'ai transmis le numéro de série de la central :600603 afin de recevoir les bons identifiants.
Bien à vous
Didier
Bonsoir Jacky
J'ai procédé comme vous me l'avez indiqué mais cela ne fonctionne toujours pas.
Dans la barre du PC, dois je bien taper l'adresse IP du clavier :192.168.0.22 puisque je n'ai rien modifié et décoché la case ?
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
LEs photos du DMI ne remontent pas sur l'interface protexial io
Bonjour, Depuis quelques temps les images ne remontent plus vers l'interface. Le DMI flash bien lors des tests de surveillance, mais il ne se passe rien ensuite, je n'ai pas... -
Message d'alarme / Connexion par appli sur Protexial IO
Bonjour, Mon alarme est Protexial acheté d'occasion. Tout marche, compte en ligne et accès en local. Par contre, quand la centrale m'appelle, aucun message ne s'entend, juste...Bonjour Ne cherchez pas ! Ça ne peut pas fonctionner avec ces nouvelles technologies. Au moment où l'alarme, est sortie telle que configurée, ces technologies n'existaient... -
Détecteur de mouvement images Protexial io
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai un souci avec mon alarme Somfy protexial io. En effet, je croyais que mon détecteur de mouvement image était défectueux car je... -
Tahoma Switch et Alarme Protexial ?
Bonjour, Je souhaite acheter une Tahoma Switch pour m'interfacer avec mon ancienne alarme PROTEXIAL (RTS) toujours active et une nouvelle alarme HOME ALARM ADVANCED (IO). Par... -
Protexial IO - DM reconnu comme DO VR?
Bonjour à tous, nous avons agrandi notre maison j'ai donc racheter des DM (d'occasion puisqu'il ne semble plus etre possible d'en trouver à la vente). J'ai reussi a connecter...
-
-
