Ré-bonjours pourquoi le flash extérieur de la sirène ne fonctionne pas

Bonjour

Quelle sirène ? Quelle alarme ? Quel test faîtes-vous ?

Pardon alarm Home Somfy Protect connectée et sirène extérieur sans fil

Bonjour Aziz
Quand vous utilisez la fonction test de la sirène, est ce qu'il fonctionne ?

Bonjours Pardon pour l’attente. Non quand je fais le test alarm la sirène fonction mais pas le flash. Merci

Ok.
Il faut attendre la prise en charge par un Yello.

Bonsoir Jaky je n’ai pas compris ?que veut dire la prise en charge de yello

Si votre sirène est sous garantie, la prise en charge SAV s'effectue via ce post.

Bonjours Jaky Elle est de combien la garanti de cette sirène , je ne trouve plus la facture merci

Bonjours Jaky Comment puis-je savoir si ma sirène et toujours sous garanti merci

Bonjour Aziz

La garantie est de 5 ans mais si la sirène est toujours garantie, il faudra la facture.

Bonne journée.

Bonjour j’ai un autre souci j’ai vient de m’apercevoir que mon alarme Somfy Protect qui et associer à la tahoma ,quand je l’active par l’application du téléphone elle fonction mais ne déclenche pas la descente ou la remonté de mes volets Somfy connecté depuis que j’ai changé de box free delta avant j’avais là box révolution free , par contre quant j’active mon alarm de mon compte tahoma de mon ordinateur l’alarme activé l’ouverture et fermeture les voltes merci quel qu’un m’aidé merci beaucoup

Bonjour Aziz
Vous avez quel type de scénario ?

Bonjours Quand je quitte la maison et que j’active l’alarme normalement tous mes volets doivent descendre .là rien ne descend ? Mais alarme activé

Bonjours Jacky peut-on avoir une communication telephonique

Je suis un particulier qui échange sur le forum.
Je travaille pas pour Somfy.

Vous n'avez pas répondu à la question

Quel type de scénario avez vous fait dans Tahoma

Je vois que vous êtes sur une Tahoma V2.
Je ne maîtrise pas cette version

Bonjours Morgan d’habitude je la lance de appli sur mon téléphone Somfy Protect et sa fonctionne mais depuis que je suis passé à là box delta free sa ne marche pas