Question en attente de réponse
Box associée non compatible ?
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une box Tahoma switch pour piloter mes volets battants électriques motorisés en Somfy et je n'arrive pas à la faire fonctionner correctement.
Au départ j'ai pu ajouter la box sans souci et un premier volet puis impossible d'ajouter d'autres volets. De plus sans raison le premier volet est devenu inopérant.
J'ai tenté des remises à zéro et autres mais cela n'a pas fonctionné et j'ai maintenant un autre problème, quand je me connecte à mon compte dans l'application j'ai le message "box associée non compatible".
Est-il possible de faire le nécessaire pour que je puisse de nouveau accéder à la box et ajouter mes volets ?
Voici le pin : 2080-8083-3602
Merci.
Réponses
Bonjour
Ce matin j'ai pu de nouveau me connecter à mon compte mais en revanche il est toujours impossible de gérer les équipements car ils ne sont pas détectés, y compris celui qui l'était hier.
Est-ce que quelque chose cloche avec ma Tahoma ?
Je le suppose car j'ai du mal à croire qu'aucun de mes équipements ne fonctionne.
Merci
LC
Bonjour
Il est précisé dans le premier message
2080-8083-3602
Merci
Bonjour
J'ai emménagé dans une maison avec une box Somfy tahoma.
En utilisant l'application tahoma classique, j'arrivais à détecter un grand nombre d'équipements. Mais certains ne fonctionnaient pas ( ex: alarme extérieure. ) j'ai migré vers l'application Tahoma. Maintenant je ne vois plus le même nombre d'équipements.
Comment faire , doit pour faire fonctionner tous mes équipements sur tahoma classique, soit sur Tahoma v2?
Pin 1205-7181-0366
Merci beaucoup
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Bonjour Nicolas, Ça fonctionne, merci beaucoup pour votre intervention. Sincères remerciements, Bonne journée Lætitia
-
Code pin n'existe pas ou box associée non compatible que faire?
Bonjour, J'ai récupéré une box tahoma switch d'occasion. Ma box n'est pas compatible et associée à autre compte ou pays. Pouvez vous m'aider ? Mon code pin est...Bonjour gilles, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Tahoma Switch occasion: box non compatible
Bonjour, J'ai acheté un box tahoma switch et quand j'essaie de l'ajouter a mon compte via l'application il y a le message suivant : "box associée non compatible" suivi de... -
Box associée non-compatible également ?
Bonjour, Comme d'autres présents ici sur le forum, j'ai fait l'acquisition d'un me box tahoma switch à Leroy Merlin, neuve, en France. Et lors de l'installation sur...bonjour Pol, Je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée -
tahoma box associé non compatible?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison neuve et j'avance s une box avec ma maison mais quand je veux l'activer on me dit box associé pas encore compatible Pouvez vous me...Bonjour Gregori, je viens de faire le necessaire. vous pouvez l'activer des a présent. Bonne journée.
-
-
-
