Question en attente de réponse
Code alarme inconnu
Bonjour,
Suite à l'achat d'une maison équipée d'une alarme Protexial IO avec IP qui n'était plus activée depuis des années, j'ai réussi à remettre en marche tous les éléments.
Mais : je n'ai pas les codes installateur et utilisateur.
Et je n'ai pas non plus de badge ni de télécommande pour activer et désactiver.
Comment faire pour retrouver ces codes ?
Comment faire pour acquérir badges et télécommande ?
Merci pour votre aide.
Philippe J.
Réponses
Bonjour Philippe
Cette alarme est obsolète depuis 2019.
Vous ne trouverez plus d'accessoires en neuf. Vous pouvez essayez en occasion.
Pour la réinitialisation référez vous à la documentation
https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-...
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Interfaçage Scénario chauffage et alarme
Bonjour, J'ai un installation avec : - une Box Tahoma V2025.5.5-9 avec des têtes thermostatique io - une alarme Somfy Protect avec un Link Advanced V3.9.0. Je...Bonjour Guillaume, N'hésitez pas à poster des captures de vos scénarios, cela pourra aider les Yellows. De mon côté, ayant les mêmes soucis, pour faire fonctionner les... -
impossible de créer un compte pour alarme Somfy Protexiom?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmsomfy "nous ne trouvons pas votre code dans la liste". L'alarme Somfy Protexiom ayant été désactivée depuis longtemps...En attendant une réponse des Yellos, vous n'avez pas besoin du serveur DNS de Somfy pour piloter votre alarme. Elle fonctionne parfaitement sans. Utiliser la solution décrite... -
Connexion à mon alarme impossible
Bonjour, Dans ma maison, j’ai installé une alarme PROTEXIOM 600 connectée à mon réseau local. Depuis plusieurs années, j’effectue le paramétrage et la maintenance de mon alarme...Bonjour, Merci pour cette nouvelle réponse. Je vais essayer de trouver une carte interface ou une centrale ... Pierre -
Pourquoi une télécommande 4 boutons reconnue comme une 2 boutons ?
Bonjour, J'ai une alarme Protexiom GSM. J'ai vu mon voyant orange clignoter sur le clavier LCD. Il y avait un problème d'alimentation du coup j'ai ouvert la centrale (je...Bonsoir, Personne n'a une idée? s'agit il d'un problème inconnu? -
Comment supprimer kit de connectivité ancien propriétaire inconnu .
Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité d'occasion mais je n'ai aucun moyen de joindre l'ancien propriétaire. Et le kit est encore attaché à son compte. Auriez-vous la...
-
-
-
