Question en attente de réponse
erreur est survenue
Bonjour,
depuis hier, lorsque je veux faire fonctionner mes équipements, il m'est indiqué "une erreur est survenue". j'ai bien tous les équipements sur mon application tahoma by somfy, et sur l'application PC, la box tahoma est bien connectée. de quoi cela peu venir ? PS, j'ai fait un redémarrage de la box, et rien n'a changé
Merci,
Réponses
Bonjour André
Il y a une nouvelle version de l'application smartphone de disponible.
bonjour JACKY.M
j'ai l'application TAHOMA by SOMFY que j'ai désinstallée puis réinstallée, et j'avais l'application TAHOMA classic que j'ai toujours sur le portable mais qui est désactivée. il y a une autre application ? si oui, je ne la trouve pas sur PLAYSTORE.
merci
Erreur de ma part c'est une mise a jour de la Tahoma qui est disponible. J'ai cru que c'étais l'application qui se mettait a jour.
Le mise à jour s'est faite automatiquement le 15/04/2025. Depuis il y a des soucis avec tous mes appareils (une erreur est survenue) et depuis mon PC, ( une erreur avec le serveur)
La box est bien blanche et est reconnue sur mon téléphone portable ainsi que mon PC
Si vous avez migré sur l'application Tahoma By Somfy, vous n'avez plus accès via le Web avec le PC.
https://www.somfy.be/fr-be/assistance/faq?question=commen....
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Une erreur est survenue suite à première installation ?
Bonjour, Suite à un emménagement dans un appartement disposant d'un TaHoma rail DIN V1, je souhaite configurer l'application TaHoma by Somfy. Cependant je reçois une erreur...Cela fonctionne, merci beaucoup pour votre aide ! -
Pourquoi lorsque je tente de me connecter à mon interface tahoma, j'ai un message "une erreur est survenue" ?
Bonjour, lorsque je me connecte à mon interface avec adresse mail et mdp (corrects) j'ai le message "cpnnexion impossible, une erreur s'est produite". J'ai réinstallé...Bonjour Nadya, Il faudrait redémarrer votre téléphone, nous n'avons aucun problème sur notre serveur. Bonne journée. -
impossible de reconnecter 3 volets battants IO - erreur "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit".
Bonjour, J'ai 8 volets battants Synapsia RTS et 3 IO, une boîte connectivity Kit (mini Tahoma). Tout fonctionne bien depuis plusieurs années, avec l'appli Tahoma. Or depuis... -
Tahoma : une erreur est survenue
Bonjour, Je viens d installer un automatisme de portail exavia star. J ai 2 télécommandes qui fonctionnent parfaitement. J ai voulu installé la tahoma kit connectivite. J...Bonjour Nathalie, Je vous contacte par mail. Merci, -
Une erreur est survenue Iphone ?
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch d'occasion. Je l'ai réinitialisée avec un trombone. Refait la procédure pour activer le bluetooth. Mais j'ai à chaque fois que je scan...Bonjour Christopher, Je vous contacte par mail. Merci,
-
-
-
