Transfert appareils io d'une box tahoma v2 vers tahoma switch ?

Bonjour

Il faut créer une nouvelle adresse mail pour le TaHoma Switch et faire l'installation de l'application.
Ensuite, il faut transférer la clé io du V2 vers le Switch et faire une découverte io depuis le TaHoma Switch pour récupérer vos éléments io.

Le visiophone n'est pas compatible TaHoma.

Bonne journée.

Bonjour,je ne parviens pas à transférer la clé io, c'est pour cela que je fais appel aux yellows. J'ai vu qu'ils savaient le faire,mais hélas je n'ai pas encore eu de réponse d'aide.
Merci à celui qui le fera.
Cordialement

Bonjour Nicolas,ma box V2 est devenue inutilisable et déconnectée suite à cassure intérieure de la prise USB la semaine dernière. J'ai donc commandé une switch que j'ai reçue samedi matin. Je l'ai activée en changeant d'adresse email et j'ai réussi à réinstaller le pont Hue,les capteurs Netatmo et le portail Somfy et la porte du garage rollixo. J'ai essayé de récupérer la clé io avec mes TC mais impossible de récupérer les 7 volets. Chez Somfy,j'ai également Somfy protect avec le visiophone 500 et une alarme Somfy One.
Je ne sais pas comment faire et je dois m'absenter plusieurs jours.
Merci d'avance à celui qui me dépannera.
Cordialement

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Bonjour,
Dernière opération pour moi suite au passage de la V2 à la switch. Je souhaite supprimer l'adresse mail associé à ma tahoma V2 (pin: 1232- 1976-9337) et pouvoir rebasculer cette même adresse sur la switch ? possible ?
merci pour votre aide.

Bonjour Vanessa,

oui remise à 0 de la tahoma V2 (1232- 1976-9337) et bascule du mail à la switch
ci joint le PIN de la switch
2081-1378-7619
merci et bonne journée

Bonjour,
Je souhaite changer ma Tahoma par la Switch que je viens de recevoir. Seulement je souhaite conserver mon compte et toutes mes configurations RTS et IO. J'ai peur de tout perdre dans ce transfert; pouvez vous m'aider ?
Tahoma : 1203-5073-2383
Switch : 2096-8191-0408
Merci

Bonjour les Yellows,
Pouvez vous transférer mon compte sur la switch ?
Merci

Bonjour Nicolas,
Oui vous pouvez le faire. Je dois m'absenter jusqu'à vendredi, est ce que je devrais faire une intervention ou est ce que le transfère se fera automatiquement . Les 2 box sont connectées.
Merci

Bonjour,
Pourriez vous faire le transfert de ma tahoma v2 vers la tahoma swtich ?
pin tahoma V2 : 1202-3666-8562
pin tahoma switch : 2085-2198-1902
Merci d'avance

Bonjour,
Est-ce que la manip de transfert de clé de sécurité io sur la TaHoma Switch depuis Tahoma V2 expliquée plus haut par Jean Luc implique le transfert de tous les appareils io ou y-a-t-il une sélection possible ?
le but serait pour moi de conserver ma V2 active quelques temps avec certains matériels IO. merci

Bonjour Stéphane

Vous pouvez avoir lex deux Tahoma qui fonctionnent en parallèle avec les mêmes éléments enregistrés sur chacune d'elle.

Bonjour

Top. merci pour la réponse et cette info sur le fonctionnement en parallèle. Je ne savais pas et ça m'aurait fait franchir le pas plus tôt vers la switch.
cdt

Bonjour,
je viens d'acquérir ne Box Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma première génération comment transférer les infos (équipements enregistres et scénarios sur Tahoma switch) simplement sans avoir a tout refaire merci pour votre aide
Guy

Bonjour Guy

Il faut installer le TaHoma Switch avec une autre adresse mail et, soit attendre l'intervention d'un Yellow, soit vous transférez la clé io de votre ancienne box sur la nouvelle et vous faites une découverte des éléments io.

Si vous optez pour l'intervention d'un Yellow, il faut laisser ici le pin des 2 box. Toutefois, sachez que seuls les éléments io sont transférables. Tout ce qui est rts et autres scénarios seront à recréer.

Bonne journée.

Merci Jean Luc B,
Voici les deux codes PIN
TaHoma 0220-3748-7745
TaHoma Switch 2099-5577-6877
Pour l’instant il n’y a que l’ancienne Box qui est active
Je n’ai pas encore installé et branché Tacoma Switch
J’attendais d’avoir les conseils et infos avant toutes manipulations… Déjà je découvre qu’il est préférable d’enregistrer la nouvelle Box avec de préférence une nouvelle adresse mail merci pour votre aide
Au plaisir de vous lire
Cordialement Guy

bonjour, je possède des capteurs de mouvements 131150A qui fonctionnaient très bien avec ma tahoma V2, je viens de les installer sur ma tahoma switch avec succès, mais ils ne captent aucun mouvement ( j'ai reset 10s, etc). Quelqu'un a-t-il une idée ? merci

Bonjour,
Je viens de recevoir la nouvelle TaHoma switch.
Je l’ai configuré avec une nouvelle adresse mail et elle est connectée sur le wifi.
Pourriez vous faire le transfert de ma tahoma v2 vers la tahoma switch ?
pin tahoma V2 : 1202-2520-7859
pin tahoma switch : 2309-1093-5576
Quelle sera ensuite la démarche pour récupérer l’adresse mail que j’avais sur la V2.
Merci d'avance
Guillaume