associé la box à mon compte

Bonjour ,
Mon téléphone n'arrive toujours pas à détecter le TAHOMA SWITCH .

Bonjour,
Oui c’est bien Tahoma by somfy

Oui tout est bon mais malheureusement je n’arrive pas à me connecter à la box

J’ai redémarré la box mais toujours le même problème il s’affiche en bleu mais n’on détectée par mon telephone

Bonjour ,
Il ya -t-il une solution à cette problématique ?

Bonjour,
Je viens de refaire les fenêtres et volets de ma maison et l’électricien a mis une box Tahoma pour gérer la distance. Je ne peux pas aujourd’hui l’utiliser car la box est associé au compte de mon électricien. Pouvez-vous la désassocier pour que je puisse l’appairer à mon compte et réaliser les programmations.
Le code PIN est le suivant : 2088 2542 6309

Merci