Connexion impossible sur TahomaLink

Bonjour Vanessa,

Il semblerait que tout fonctionne.

Merci bien !

Rebonjour Vanessa,

Désoler, je fais un nouveau message, je n'ai pas trouver pour répondre au votre.

Est ce que si vous supprimez le compte le problème sera réglé ET est-ce que je vais devoir remettre les 11 volets dedans ou est ce qu'ils seront toujours dedans ?

J'avais bien galéré pour remettre els 2 qui ne fonctionnait pas… De plus je ne suis pas sur place.

Par ailleurs est-ce que les volets fonctionneront toujours si vous supprimez le compte ?

Cdt,
TL

Bonjour Vanessa,
Si je n'ai pas besoin de tous les remettre et que cela fonctionne le temps que je remette la box avec le compte, alors je suis OK.

En hors sujet, avec vous une notice pour re synchroniser des volets avec la box, il y en a 3 qui sont en hors ligne...

Merci d'avance.

Cordialement,
Thomas

Bonjour Madame,Monsieur,

Depuis la dernière mise à jour de l'application Tahoma, celle-ci refuse de se reconnecter malgré de nombreux redémarrages en mode reset.

De plus, il m'est impossible de me connecter sur mon compte tahoma en ligne https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h..., j'ai systématiquement un message d'erreur "Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request"

Le code pin est: 1205-5933-8657

Pourriez vous m'aider s'il vous plaît?

Bonjour Vanessa,

J'ai effectué les changements de câbles et de ports comme suggéré mais cela n'a pas résolu mon problème.
Par contre cela semble avoir fonctionné un moment avec la configuration d'origine ce matin.
Je suis un peu perdu.

Same issue for me. I can login to accounts.somfy.com and with my android app

When i try here https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...?

i get: "Cannot use JSESSIONID and bearer token in same request"

My box is connected and working, i want only to integrate to my homeassist

Box id 2040 9077 0176

Bonjour Vanessa F.,

Ma Tahoma étant visiblement HS, j'ai acheté une tahoma switch.
J'ai tenté de l'activer mais mon compte est associé à l'ancienne Tahoma qui ne fonctionne plus.

Du coup impossible d'y accéder via l'appli pour effectuer la procedure indiquée sur ce lien (https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tah...).

D'ailleurs je ne sais même pas si cela est la bonne.

Pourriez vous m'aider?

Bonjour Vanessa F.,

Ma Tahoma V2 s'est subitement remise à fonctionner parfaitement.
Sachant que les seuls problèmes que j'ai pu avoir avec ont fait suite à des mises à jour, existe-t'il un moyen de les désactiver via l'appli sur mobile.

Cordialement.

Bonjour Vanessa,
Merci mais j'ai contacté l’assistance et c'est réglé.
C'était juste un problème de navigateur.
J'utilise Firefox et ça ne focntionne pas.
Utilisez plutôt Edge ou Chrome
Merci.