Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage TaHoma Premium sans TC et sildymoove 300

Bonjour,
Je viens d’installer mon portail Sidymoove 300 acheter le 13/01/2025. Tout fonctionne bien.
Je voulais le connecter à ma TaHoma Premium mais celle-ci ne possède pas de TC.
Sur l’électronique du portail il y a une étiquette « connects with Somfy TaHoma ».
Est-il possible d’appairer la TaHoma sans TC avec le portail ?
Si oui, pouvez-vous m’indiquer la procédure car pour le moment l’interface TaHoma me demande le code de la TC.

Merci,
Sébastien

Sebastien R.
Sebastien R.

Sebastien R.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Tous les moteurs >2023 sont natifs affectables Tahoma sans la TCR.
    Donc oui vous pouvez affecter le moteur sans TCR.

    Bonne journée à vous

    Sebastien R.
    Sebastien R.

    Sebastien R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci pour ta réponse Le Coyote.
    Aurais tu la procédure d’appairage avec la TaHoma Premium ?
    Actuellement lors de l’ajout du portail dans l’interface web de la TaHoma, après avoir choisit la motorisation, le code de la TCR est demandé.

    Sébastien

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    J'ai un doute, il me semble que ce soit que sur la Switch que les moteurs sont natifs.
    Pourtant c'est bien précisé ici que l'outil n'est pas utile ? https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    pour essai, réveillez le boitier et faites la manip d'ajout de TC, voir notice, puis passez les étapes sur Tahoma jusqu'à ajouter.

    Bonne journée

    Bonjour Sébastien

    Ajout d'un portail compatible TaHoma sur un V1, V2

    Menu
    Configuration
    Choisir l'onglet RTS
    Ajouter (+ vert)
    Choisir Portail
    Valider les conditions d'utilisation
    Faire Continuer
    A l'étape de l'ajout du portail, allez tout à droite à l'aide de la flèche grise et choisir "Autre type de motorisation"
    Appuyer 3secondes sur la touche de réveil de votre boitier électronique de portail afin de le réveiller
    Cliquer sur ajouter sur l'application.

    Bonne journée.

    Haut de page