Problème mot de passe Somfy Protect dans tahoma

Bonjour,
J ai changé d alarme il y a quelques mois, tout fonctionnait bien jusqu a présent.
Aujourd’hui dans Somfy tahoma, on me demande l identifient et le mot de passe de Somfy Protect que j avais déjà mis lors de l installation de cette nouvelle alarme.
A chaque saisie de l identifient et du mot de passe, on me dit que la saisie est erronée.
J ai changé le mot de passe utilisateur de l identifient concerné mais rien n y fait, j ai toujours le message saisie erronée.

Merci pour votre aide car j ai cherché sur plusieurs sites sans succès

Merci
Marco