Perte de connexion entre tahoma et Google home

Bonjour Sébastien
Dans Google Home
Paramètre
Fonctionne avec Google
Somfy Tahoma
Dissocier le compte

Attendre 24h que la modification soit prise en compte par Google avant de refaire la connexion.

Merci beaucoup, je vais essayer en attendant 24h

Bonsoir,
Je rencontre la même anomalie depuis 1 mois. Je vais faire la manip.
Sébastien, ce problème a-t-il été résolu ?
Bonne soirée
Jean

Bonjour,
En effet, le problème a été résolu..
Google répond aux demandes et fait l'action demandé mais en parallèle dit "excusez moi somfy tahoma et connexoon est indisponible en ce moment "un bug que je n'arrive pas a résoudre

Bonjour,
Je lis beaucoup de discussions avec des soucis similaires. Tout fonctionnait bien depuis des années et depuis quelques mois Google Home me dit que Tahoma Connexoon n'est pas disponible pour le moment.
Quand je vais dans les paramètres de GH malgré plusieurs tentatives d'association, Tahoma n'apparaît plus.
Et impossible d'ôter les appareils liés qui apparaissent pourtant toujours dans GH en grisé.
Une solution ?
Merci de votre aide !

Bonjour Armelle.
Déconnecter vous de l'application GH
Sur votre smartphone aller sans Paramètres
Applications
Cliquez sur Google Home
Cliquez sur Stockage
Supprimer les données et le cache
Reconnectez vous sur GH

D'accord merci !
Je vous tiens au courant !
Faut-il que je refasse la manipulation d'effacement des données et du cache avant de tenter la reconnection dans 24h ?

Bonjour Vanessa,
Je rencontre le même problème qu'Armelle.
Depuis environ 2 semaines, plus aucune commande ne passe via Google Home. Tous mes équipements sont grisés dans l'application avec mention "Hors connexion". Pouvez-vous faire la même manipulation sur mon compte ?
En vous remerciant d'avance.

J'ai oublié de vous communiquer mon code Pin : 1215-6120-6021

Bonjour !
Bon, je crois que j'aurais tout tenté...ça ne fonctionne toujours pas de mon côté ‍
Si vous avez une autre idée je suis preneuse ! Sinon quoi qu'il en soit : merci de votre aide

Bonjour Vanessa,
L'appairage réalisé dans Google Home après votre action a bien permis de récupérer les fonctions de pilotage via les enceintes connectées, par contre impossible de piloter via l'application Google Home bien que tous les appareils soient visibles !
Les ordres passés vocalement s'exécutent bien mais le statut des appareils ne se met pas à jour dans Google Home.
Les commandes passées sur l'appli Google Home ne se réalisent pas malgré un changement de statut de l'appareil concerné sur l'appli (notamment pour les prises connectées). Pour les volets, ceux-ci sont bien présents, mais sans aucun bouton de contrôle pour donner les ordres !
Quelle configuration complémentaire faut-il réaliser pour retrouver toutes les fonctionnalités sur l'appli Google Home ?
Merci pour votre aide.