Appairage capteur de consommation connecté pour Linky

Bonjour,

Oui j’arrive à suivre la procédure jusqu’à la détection mais tahoma ne trouve pas le capteur

Merci

Bonjour,
Non malheureusement pas, le capteur est toujours introuvable même avec la box à 1 m du capteur

Le capteur que vous voyeur est un capteur à effet joule

Bonjour Vanessa,
Avez-vous pu voir pourquoi mon capteur ne fonctionne pas ?
Est-ce du au fait qu'un capteur à effet joule soit connecté à ma Tahoma switch ?
Est-ce que ces 2 Capteurs sont incompatible ?

Merci de votre retour

Bonjour Vanessa,
Désolé de ce retour tardif.
J'ai donc bien effectué un reset mais la connexion entre le capteur et ma box est toujours impossible.
La box ne trouve toujours pas de nouveau capteur
Pensez vous que le capteur puisse avoir un problème ou que le QR ode ne corresponde pas au capteur ?
Merci e votre retour et idée afin que je puisse utilisé ce capteur .
Bien à vous
Bertrand

Bonjour,

Malheureusement cela n'améliore pas la reconnaissance du capteur si ce n'est que la box est maintenant très rapide à dire qu'il n'y a pas de capteur à proximité.
J'ai également fait un reset du capteur sans changement.

Bonjour Vanessa,

Avez vous pu voir avec le service support?
Dois-je demander un retour du capteur pour panne ?

Merci de votre réponse et aide sur ce sujet.
Je demande le retour SAV

C'est une V2.
Elle n'est pas compatible avec le protocole Zigbee 3.0

Le capteur ne peut pas fonctionner avec.

Bonjour, j'ai un capteur a effet de joule avec une box tahoma, je n'arrive pas a reconnecter les consos ainsi que la gestion du cumulus, j'ai effectué une remise a zéro du boitier en appuyant 8 sec mais rien n'y fait, par contre j'ai bien mes deux zones de chauffage, pouvez-vous m'aider, merci, cordialement.