Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

A quoi sert le code utilisateur associé à un badge ?

Bonjour,
Je viens d'installer un Home Alarm Advanced. Tous les équipements sont installés et sont OK. J'ai installé 2 badges MR et MME, nous sommes que 2 dans la maison, tout est OK mais je ne comprends pas l'utilité d'un code personnel sur un badge, badge déjà identifié par son nom. Pouvez-vous m'éclaircir sur ce point.
En vous remerciant par avance
Bien cordialement
Alain OLIVIER

Alain O.
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    JACKY M.
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    Bonsoir Alain
    Vous pouvez mettre une copie d'écran.

    Le code personnel c'est avec le clavier a code.
    Sur le badge il n'y a pas de code.

    Alain O.
    Alain O.

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    Bonjour Jacky,
    Merci pour votre retour.
    Lorsqu'on assigne un badge à un utilisateur (exemple Alain), qu'on lui attribue un groupe (par exemple Propriétaire), un nom de badge (badge de Alain), a quoi servirait de lui assigner un code personnel.! Ne serait-ce pas là, l'assignation d'un code personnel pour un utilisateur SANS badge! utilisant la même fenêtre de paramétrage pour chaque utilisateur, qu'il ait ou non un badge.

    Merci pour votre analyse.
    Bien cordialement Alain OLIVIER

    JACKY M.
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    Vous avez installé un clavier a code qui est disponible pour tous les utilisateurs.

    Le système vous propose de créer un code pour chaque utilisateur qui peut utiliser le clavier.

    Rien a voir avec le badge.

    Alain O.
    Alain O.

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    Re bonjour Jacky,

    Merci pour ce complément d'informations. J'ai compris la nuance entre le badge et le code personnel. J'ai créé des utilisateurs sans badge avec, pour chacun, un code personnel.
    J'ai testé les différentes configurations (avec badge, sans badge avec code personnel) tout semble fonctionner correctement.
    Merci encore et à bientôt pour d'autres infos si nécessaire.
    Bien cordialement
    Alain OLIVIER

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