Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SOMFY ONE+ Bip toutes les 10 secondes ?

Bonjour,

Ce soir en rentrant, j'ai eu des difficultés pour désactiver l'alarme sur la One +, comme si elle buggait.
Ensuite, après avoir réussi à désactiver l'alarme, elle a affiché que tout est est en ordre comme d'habitude, mais un BIP se fait entendre toutes les 10 secondes environ.
J'ai essayé de la redémarrer en appuyant 10 sec avec une pointe, mais rien à faire.
J'ai remarqué également que lorsque je veux afficher les images en désactivant la vie privée, le volet ne s'ouvre pas.
Je penche donc pour un souci au niveau de la caméra ou du volet.
Merci d'avance pour vote aide!
Bonne soirée

Merci,

Greg L.
Greg L.

Greg L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Greg
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