Retour d'état et ouverture partielle volet IO

Bonjour,

Je viens de faire installer une fenetre avec volet roulant somfy IO.
J'ai une box tahoma switch (id : 2078-4080-8890)
Quand j'ajoute mon volet roulant avec ma télécommande smoove rs100, ca l'ajoute bien dans l'application.
Il m'est possible de demander l'ouverture et la fermeture du volet. Par contre le curseur est toujours centré (alors que je suppose qu'il est censé indiquer l'état d'ouverture ?)
Et quand je déplace le curseur pour demander un pourcentage d'ouverture spécifique, j'ai un message d'erreur : Le pilotage du volet n'a pas pu aboutir. une maintenance est requise).

Avez vous une idée du problème ?

je vais avoir d'autres volets à ajouter dans les jours à venir, donc si je fais quelque chose de pas bien, autant corriger dès maintenant :)

Merci d'avance,