J’ai acqueri un kit de connectivité d’occasion. Comment puis-je supprimer le compte de l’ancien propriétaire? Merci

Bonsoir
C'est a l'ancien propriétaire de le libérer avec la procédure ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

D’accord. Je vais voir si l’ancien propriétaire y arrive. Car ça fait longtemps qu’il ne l’utilise plus.

J’ai vu sur certains que Somfy pouvait aussi les débloquer avec le pin. J’espère qu’ils pourront le faire.

Merci

Bonjour,

A part, il faut écrire :" J'ai acquis "

Je vous remercie. C’est très gentil. J’ai réussi à le connecter.