Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème de lecture des caméras en direct

Depuis l’achat des caméras de surveillance j’ai d’énorme problème de visualisation des images des caméras en direct
Et l’enregistrement des images sont mal synchronisé, il y a des déclenchements mais l’intrus n’est pas sur les caméras

Merci,

Juan pablo T.
Juan pablo T.

Juan pablo T.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Juan pablo

    Pour la visualisation en direct, mettez les caméras en définition SD

    Pour l'intrus qui n'est pas sur les images, utilisez vous le paramétrage pour limiter la zone de détection sur les caméras ?

    Juan pablo T.
    Juan pablo T.

    Juan pablo T.

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    Bonjour Jacky

    Merci de votre réponse!
    Mais le passage à la SD n’a malheureusement pas changé les choses

    Je n’ai pas délimité la zone de détection

    Merci à vous

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Dans ce cas il faut attendre que les Yellos regardent sur les serveurs si il y a un problème de débit.

    Juan pablo T.
    Juan pablo T.

    Juan pablo T.

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    Merci pour toutes ces informations Jacky

    Très aimable de votre part!

    J’attends un retour des Yellos

    Merci encore

    Juan pablo T.
    Juan pablo T.

    Juan pablo T.

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    Bonjour Morgan
    Voici les numéros Mac des caméras
    0076B10768E1
    0076B107FAE1
    0076B104CEDC
    0076B104590B

    Merci pour votre aide

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