Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Alarme bloquée en protégé

Bonjour,
Mon alarme Somfy one est bloquée en mode actif, pouvez-vous la désactiver à distance
Mac b0f1ec0d08d4
Merci par avance
Bonne soirée

Merci,

Frank H.
Frank H.

Frank H.

Niveau
0
2 / 100
points
Consultations
consultée 34 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Frank H.
Date
23 mai 2025
il y a 8 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Frank,

    Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez reconnecter votre One.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Christophe K.
    Christophe K.

    Christophe K.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Bonjour,

    Mon alarm est également bloqué en mode actif, j'ai essayé de relancer ma box sans succès.
    J' ai ensuite réinitialiser mon link, mais mon appli ne me laisse pas le paramétrer car mon système d'alarme apparaît actif.
    Si un yellow pouvait me répondre... Merci

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Christophe K.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page