Migration du connectivity Switch vers TaHoma switch

Bonjour Jonathan

Voici un tuto pour le faire.
C'est la même procédure quelque soit la tahoma

https://www.antoineguilbert.fr/migrer-et-remplacer-tahoma...

Bonjour, et merci pour votre lien. Maintenant que mon installation a migré vers le TaHoma Switch, comment supprimer l’installation du côté du connectivity Switch pour pouvoir le réinitialiser d’usine ? Il me suffit de supprimer l’installation ?

Ci joint la procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

Je viens de trouver qu'il faut faire une migration du clé de mon Connectivity Kit vers le Switch, mais je ne sais pas comment. Pourriez-vous m'aider svp? L'ancien Connectivity Kit est pin 2115-7886-1284; le nouveau Switch est 2095-0371-9564 (sur une autre adresse mail pour log-in).
Merci par avance de votre aide,
Nick Coote

Bonsoir Nick
Dans Tahoma by Somfy
.../ Aide et fonctionnalité avancée
Fonctionnalité avancée
Gestion clé IO
Continuer
Choisissez l'action que vous voulez et faire et ensuite l'application va vous demandez a partir de quel matériel.

Bonsoir Jacky,
Merci, mais la gestion du clé io ne marche pas de ma Switch... pas de boîtier Connectivity Kit s'affiche comme point de contrôle, et si j'essais de mon boîtier Connectivity Kit il dit que je dois contacter Somfy.
Est-ce que Nicolas F de Yellows peut m'aider, s'il vous plait?
Merci,
Nick

Bonjour,

J'ai un bug avec la migration, je suis passé d'une TAHOMA Classic vers une SWITCH. La migration c'est bien passé ( volet, portail) mais je ne retrouve aucun trace de la nouvelle TAHOMA SWITCH.

Le PIN de l'ancienne TAHOMA est le 1204-0163-8823
Le PIN de ma TAHOMA Switch est le 2094-7372-7229

Pouvez vous m'aidez svp?

Bonjour Savas
Pour faire la Migration vous avez installé la Switch sur une deuxième adresse mail.
La migration permet de transférer les volets, portail.. mais ne change pas l'adresse mail.

Il faut vous connecter avec l'adresse mail d'installation de la Switch.

non j'ai la même adresse mail. Par contre quand je vais dans l'app je vois toujours la tahoma v2

Vous ne pouvez pas avoir deux Tahoma sur une même adresse mail.

Vous avez installé la Switch avec une autre adresse mail, ou vous ne l'avez pas installée et il ne peut pas pas y avoir de transfert de la clé IO.