Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Ouvertures Intempestives GLS4100

Bonjour,
Nous sommes équipés d’un portail de SGA4100 (acquis en 2017), qui avait une carte électronique défectueuse 2MCC5, changé en 2019 avec une START 2MCC6, et 2 télécommande Keytis 2NS RTS d’origine. Malgré la remise à zéro, et le nettoyage des cellules photovoltaïques le portail continue de se bloquer de manière intempestive et non systématique, lors de la mise en fermeture

Merci,

Francois M.
Francois M.

Francois M.

Niveau
0
15 / 100
points
Consultations
consultée 33 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Francois M.
Date
30 mai 2025
il y a 6 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ca ne peut être que les cellules, ou alors le boitier.
    Débranchez les cellules de BUS, si le défaut persiste le boitier est en défaut.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page