Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi ma porte de garage automatisée s'ouvre sans action de ma part ?

Bonjour,

Ma porte de garage automatisée s'ouvre sans action de ma part.
Avez vous déjà rencontré ce problème ? quelles sont les causes et les solutions ?

Merci,

gerard D.
gerard D.

gerard D.

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    Réponses

    Quel moteur ?
    Ce problème peut provenir pour 2 raisons:
    1) présence dans le voisinage d'un autre automatisme en RTS, faire tous les deux une RàZ.
    2) carte ancienne et en défaut, à changer ou à réparer.

    Bonne journée à vous

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