Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pourquoi ma porte de garage automatisée s'ouvre sans action de ma part ?

Bonjour,

Ma porte de garage automatisée s'ouvre sans action de ma part.
Avez vous déjà rencontré ce problème ? quelles sont les causes et les solutions ?

Merci,

gerard D.
gerard D.

gerard D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
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    Quel moteur ?
    Ce problème peut provenir pour 2 raisons:
    1) présence dans le voisinage d'un autre automatisme en RTS, faire tous les deux une RàZ.
    2) carte ancienne et en défaut, à changer ou à réparer.

    Bonne journée à vous

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