Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite modifier l'adresse mail pour la connexion à ma box TAHOMA ?

Bonjour,
Pouvez vous svp m'aider à modifier l'adresse mail pour la connexion à ma box TAHOMA
C'est actuellement une adresse professionnelle, je veux la modifier avec mon adresse personnelle

Merci,

eric B.
eric B.

eric B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,
    Je peu faire la dissociation de votre compte par rapporta a votre tahoma,
    Vous pourrez la reactiver sur le compte de votre choix.
    Bonne journée

    eric B.
    eric B.

    eric B.

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    Bonjour Nicolas,
    Je veux bien, quel est donc la marche à suivre ?
    Merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Eric,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

    eric B.
    eric B.

    eric B.

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    Bonjour Nicolas

    Voici le code PIN de la tahoma
    1234-0305-6893

    Merci pour votre aide

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Eric,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire et je vous invite a la réactiver des a présent.
    bonne journée

    CHRISTOPHE L.
    CHRISTOPHE L.

    CHRISTOPHE L.

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    Bonjour
    Je souhaite changer mon mail
    Merci

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