Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réinitialiser le kit de connectivité pour la vente

Bonjour, j'ai vendu un kit de connectivité. Et je souhaitais le réinitialiser par votre procédure. Mais je le ne trouve pas sur mon compte.
Pouvez-vous le réinitialiser svp à ma place ?
Numéro de commande : 053665472 à mon nom.
Code Pin : 2116-8739-7200
En vous remerciant par avance

Hugues
Hugues

Hugues

Niveau
1
129 / 750
points
Consultations
consultée 43 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Hugues
Date
3 juin 2025
il y a 8 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Hugues
    C'est a vous de le faire avec la procédure ci jointe
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hugues,
    Je vois que le nouveau propriétaire du boitier a reussi a l'activer hier en fin de journée.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Hugues
    Hugues

    Hugues

    Niveau
    1
    129 / 750
    points

    Bonjour,
    Je suis passé par le sav Somfy pour un autre sujet, et le technicien l’a fait tout de suite.
    Donc petit problème résolu.
    Je n’en doutais pas…
    Merci à vous.

    Nom de l'auteur
    Hugues
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page