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Question en attente de réponse

volet rts solaire ne fonctionne plus avec application tahoma connectivity box?

Bonjour,
J'ai installé un kit de connectivity box pour piloter 3 volets solaires 2 rts et un en io, tout a fonctionné pendant 7 mois mais depuis quelques jours un des volets rts ne reagit plus à l'application TAHOMA mais fonctionne bien avec la télécommande. J'ai supprimé le volet et recréer sans succès dans TAHOMA, volet reconnu mais refuse de fonctionner

Merci pour votre aide,

DIDIER A.
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    Réponses

    DIDIER A.
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    en complément code pin du kit de connectivity 2114-9588-8023, derniere MAJ bien active au 15/04/2025

    DIDIER A.
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    Bonjour, merci pour votre réponse mais comment expliquer que mon second volet RTS fonctionne alors que suite à des essais, ce matin, j'ai annulé celui-ci puis recréé.......et pour l'instant ce volet est opérationnel avec la box ? j'attends d'autres avis

    DIDIER A.
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    Après appel au SAV téléphonique de SOMFY, voici la solution, débrancher le moteur de la batterie et faire des manips sur la télécommande, lien internet ci dessous
    Remise à zéro d’un moteur de volet roulant Oximo RTS, Altus RTS ou Orea RTS.

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