Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Kit de connectivité connection wifi impossible

Bonjour,

Je viens de changer de box internet (Freebox Pop), je l'ai passée en 2,4 Ghz. Le kit de connectivité trouve le wifi mais quand je mets le mot de passe ça tourne sans jamais se connecter.

J'ai essayé quelques méthodes que j'ai trouvé sur le forum (débrancher, maintenir le bouton reset, rebrancher et relâcher le bouton reset après 17-30 sec)

Je ne sais pas quoi faire

kit n° : 5822429C
pin : 2112-5580-8416

Merci,

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
0
22 / 100
points
Consultations
consultée 30 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Kevin B.
Date
7 juin 2025
il y a 18 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Kévin

    Pour savoir si le problème vient du paramétrage de la box internet installer le Link avec un partage de connexion sur smartphone

    ANdroid

    Iphone

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Kevin B.
    Kevin B.

    Kevin B.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour Jacky,

    Le kit se connecte sans problème en partage de connection.
    Le problème vient donc de la Freebox.

    J'ai eu le même problème avec ma tv, j'ai pu la connectée en WPS

    En plus de forcer le wifi en 2,4 Ghz j'ai ces sécurités wifi que je peux modifier mais j'en ai testé quelques unes sans résultat

    SI quelqu'un a une réponse je suis plus que preneur

    IMG_9702.PNG IMG_9702.PNG
    IMG_9702.PNG
    100 ko
    8 juin 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    Kevin B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page