non détection aléatoire du badge lors de retour (porte entrée activation intelligente)

Bonjour,
Cela fait deux fois que l’alarme se déclenche lors du franchissement de la porte d’entrée (retour maison, alarme enclenchée, une seule « entrée") avec le badge dans mon sac à main, à mon bras.
Consultation liste des événements: le badge n’a pas été détecté.
Les autres fois tout fonctionne normalement (je laisse toujours le badge dans le sac). Défaut aléatoire.
(Note : l’installation a un mois, le paramétrage intelligent activé.)

=> y a t-il un défaut du badge ou des conditions de détection du badge à connaitre (dans un sac, épaisseur, objet à proximité etc…)
Merci,