Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant IO RS100 refusé apprentissage

Bonjour,

Je souhaite reprogrammer mon volet roulant, malheureusement quand je passe en mode apprentissage, il fait son va et vient, mais dès que j’appuie sur la flèche du bas pour programmer la fin de course, automatiquement il refait un va et vient et quitte le mode apprentissage.

Je ne peux pas débrancher mon volet car il n’est pas sur une prise mais directement sur le réseau et j’ai plusieurs volets électrique dans ma maison.

J’ai essayé la technique de reset avec la télécommande, mais le mode apprentissage quitte direct.

Avez vous une idée ?

Merci,

Clement P.
Clement P.

Clement P.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Je pense que vous vous y prenez mal !

    Voyez ce lien pour reconfigurer votre moteur:

    https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Bonne journée.

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