Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Alarme ne s'active pas avec l'application Somfy Protect

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je ne peux plus activer mon alarme avec l'application Somfy Protect.
Je n'ai pas de soucis pour l'activer avec mon badge.
Pouvez vous m'aider svp ?

Merci,

FRIEDRICH K.
FRIEDRICH K.

FRIEDRICH K.

Niveau
1
124 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir Friedrick

    Rebootez votre box internet.
    Si le problème persiste, débrancher le Link en maintenant appuyer le bouton sur le coté, jusqu'à extinction de la Led

    Ensuite rebrancher le Link.

    FRIEDRICH K.
    FRIEDRICH K.

    FRIEDRICH K.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points

    Bonjour Jacky M,

    Le problème est résolu.
    Merci pour votre aide.

    Cordialement,

    Kristof B.
    Kristof B.

    Kristof B.

    Niveau
    0
    40 / 100
    points

    Bonsoir, cela fait 2 fois que mon alarme ne s'active pas en 1 semaine d'intervalle (en l'activant avec somfy protect et avec le clavier LCD via le badge et le code). Quel est le problème à ce dysfonctionnement ? Merci pour vos retours. Cordialement.

    Haut de page