Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Box associée non-compatible également ?

Bonjour,

Comme d'autres présents ici sur le forum, j'ai fait l'acquisition d'un me box tahoma switch à Leroy Merlin, neuve, en France.

Et lors de l'installation sur l'application, un message d'erreur apparaît : box non compatible

Que faire ?

Code pin : 2301-7495-9030

Merci,

Cyril B.
Cyril B.

Cyril B.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Cyril,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre Box Tahoma.
    bonne journée

    Francois D.
    Francois D.

    Francois D.

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    Bonjour,

    J'ai le meme problème box est non compatible.

    Pin : 2036-2531-4345

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Francois,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Pol P.
    Pol P.

    Pol P.

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    Bonjour,

    Ma box semble etre aussi concerné par ce problème :
    2034-3710-9255

    vous pouvez faire qq chose ?

    merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Pol,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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