Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Alex,
Oui cela correspond aux capteurs de consommation.
Je les ai renommé dans votre interface.
Bonne journée,
Bonjour, suite à un bug de la PAC j'ai perdu toutes mes descriptions de capteurs et n'ai plus les historiques de visibles. Pouvez-vous svp nous communiquer à quoi correspondent chacun de ces numéros ?
Bonjour Aurélien,
Je ne vois pas de capteurs non nommés dans vos équipements.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
J'ai renommé 3 capteurs de consommation sur les 4 mais sans certitude. Il en reste un pour lequel je n'ai aucune idée car il n'affiche pas de consommation?
Pourrait il s'agit du chauffage ? (Est ce que le chauffage et le refroidissement sont séparés, car j'ai supposé que chauffage et refroidissement étaient sous le même équipement...
Aurélien,
Je ne pense pas être sur la bonne box.
Pouvez-vous m'indiquer le PIN?
Merci,
Bonjour Vanessa,
effectivement j'ai deux installations.
Voici le PIN de la tahoma switch:
2085-2988-3644
Merci d'avance
Bonjour Aurélien,
J'ai fais le nécessaire et j'ai renommé les équipements.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
C'est mieux comme cela, merci !
Bonne journée
Je vous en prie,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Synchronisation Tahoma PAC Atlantic
Bonjour, Suite à la suppression d’un doublon je n’arrive pas à réinstaller ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo sur ma Tahoma Switch. J’ai redémarré et désynchroniser la...Bonjour Julie, Si vous l'avez réinitialisé la clé Io a changée il faut donc l'appairer de nouveau à Tahoma. Bonne journée, -
Problème affichage consommation PAC ATLANTIC sur tahoma Switch
Bonjour, L'icône consommation chauffage de ma PAC Atlantic Alfea extensia sur mon application tahoma Switch fournit des informations qui paraissent aberrantes. En effet mon...Je vous en prie Florent, Merci également de vos retours que je ne manquerais pas de faire remonter au service développement. Excellente journée à vous, -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonjour Alexander, J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester. Si cela ne fonctionne pas, il va falloir contacter Atlantic. Bonne journée, -
Plus de remonté d'info PAC Atlantic Tahoma Switch
Bonjour, Depuis la nuit du 24/09 au 25/09 je n'ai plus de remonté d'information entre ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo et ma Tahoma Switch. Ce n'est malheureusement pas...Merci Florent A retenir donc. Après un upgrade de la Switch, il faut la débrancher, puis rebootez la box internet, attendre que le wifi soit actif et rebrancher la Switch. -
Problème synchronisation pac Atlantic
Bonjour, J’ai une pac alfea extensa duo IO depuis 3ans et la 1ere fois j’ai eu aucun soucis a la Connecter a ma box tahoma v2. Suite a des soucis de communication des mes 2...Petite update : les températures réelles remontent bien dans l'application et les actions sont prises en compte malgré l'affichage que mon produit ne communique plus (cf photo...
-
-
-
