Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexion site sécurisé tahoma impossible ?

Bonjour,
j'ai bien accès à mon tableau de bord mais pas à la tahoma, un message d'erreur s'affiche et je ne comprends pas ce qu'il signifie

Merci,

René
René

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Et bien figurez-vous René que nous n'avons jamais vu ce message ici ! Et Dieu sait que nous en avons vu....

    Il faut attendre l'avis d'un Yellow (le pauvre !) pour avoir une explication qui m'intéresse également au plus haut point !

    Bonne journée.

    René
    René

    René

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    Merci pour votre aide, j'ai pu effectivement accéder avec le lien de Jacky mais ça reste étrange.

    René
    René

    René

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    Encore merci Jacky pour le suivi, sur votre conseil j'ai désactivé mes bloqueurs de pub mais ça n'a rien changé. J'ai bien l'antivirus AVAST, mais je ne vois pas comment ce dernier pourrait empêcher ma connexion. Je suis allée voir dans les paramètres à tout hasard sans rien trouver, j'ai seulement exclu somfy des analyses AVAST.

    Viré AVAST antivirus et AVAST Secure Browser.

    Vous allez revenir automatiquement a l'antivirus Defender de Microsoft qui est aussi performant et vous allez gagner en rapidité sur votre PC.

    C'est le AVAST Secure Browser qui vous met le souc

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