Question en attente de réponse
Volet ne communique plus
Bonjour,
J'ai un de mes volets qui s'est mis à ne plus communiquer, il fonctionne avec sa telecommande et la telecommande générale, mais plus avec la tahoma switch, je l'ai supprimé de la switch, mais je n'arrive plus à l'installer, l'application me dit de contacter le support...
Merci,
Réponses
Bonjour
Sans doute une motorisation io qu'il faut réinitialiser avant de pouvoir la réintégrer au TaHoma.
Bonne journée.
Bonjour, merci de votre réponse, pour le réinitialiser c'est la procédure du double debranchage?
Bonjour Xavier
Ça dépend du modèle de motorisation. Pour des motorisations "ordinaires", c'est ça :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
Pour des RS100, c'est ça :
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Volets en erreur de communication
Bonjour, Depuis quelques jours, j’ai deux volets roulants qui sont en erreur de communication, soit depuis la dernière mise à jour, soit depuis les derniers orages… J’ai... -
Erreur de communication sur tout les volets ?
Bonjour, Depuis ce soir tours nos volets se sont mis en erreur de communication. Il n'est plus possible des les commander via la télécommande non plus Comment résoudre le...Bonjour, J’étais déjà sur ce forum il y a deux mois environ concernant le défaut erreur de communication quand on monte ou descend les volets sur l’application par contre les... -
Volets : Votre Produit Ne Communique Plus
Bonjour, J'ai une installation de 6 volets raccordés à une Box de Connectivité Tahoma Code PIN 2111-5171-9849 Il y a déjà quelques temps (environ 6 mois), un problème...Pauline, Dans ce cas le problème vient des moteurs et non de la Tahoma. Contactez votre installateur. Bonne journée, -
Erreur de communication volet
Bonsoir, Un de nos septs volets roulants sur l’application ne communique plus. Apparaît le message erreur suivant « votre produit ne communique plus » . Impossible de...Bonjour Bruno, J'ai fais une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Vous pouvez tester de simplement la débrancher, rebrancher. Bonne journée, -
volet io ne communique plus
Bonjour, J'ai 3 volets io qui ne communiquent plus depuis hier. je ne peux plus les piloter depuis l'application ou même avec la télécommande. en tout j'en ai 5 et les 2...Bonjour, La communication avec les volets est revenue, sans rien faire ! Après 2 jours.
-
-
-
