Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

tahoma remise a 0

Bonjour,
Je souhaite utiliser une de mes 2 box tahoma pour mon lieu de travail. Je vais la paramétrer avec un autre mail, pourriez vous la réinitialiser svp?
code pin 1205-7346-6432
Merci bcp

Merci,

jerome G.
jerome G.

jerome G.

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1
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Consultations
consultée 11 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
jerome G.
Date
24 juin 2025
il y a 20 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
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    points

    Bonjour

    Attention, si c'est un TaHoma V1, le fait de le réinitialiser le rend inutilisable.

    Si c'est un V2, il existe un formulaire :

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Pour les autres box, vous pouvez le faire vous-même.

    Pour cela, rendez-vous dans l'application TaHoma 3.0 :

    • Cliquez sur le menu [...]
    • Sélectionnez configuration de l'installation
    • Puis, réinitialiser l'installation

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    jerome G.
    jerome G.

    jerome G.

    Niveau
    1
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    Merci jean Luc,
    C est une TaHoma v2
    Elle est relie à mon compte j. mais je voudrais qu’elle soit reliée à mon compte .com
    Je viens de remplir le formulaire

    Merci

    Nom de l'auteur
    jerome G.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    bonjour Jérome je vois que vous avez pu faire le transfert vers ce compte sur votre Tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    jerome G.
    jerome G.

    jerome G.

    Niveau
    1
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    Bonjour,
    Merci bcp c’est tout bon
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    jerome G.
    Date
    réponse
    r

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